پرسش: آیا می‌توانم چند تفریح را همزمان خریداری کنم؟ * پاسخ: بله، شما می‌توانید چندین تفریح را به سبد خرید خود بیفزایید و در آخر با مراجعه به سبد خرید از طریق منوی بالای صفحه سمت چپ، عملیات پرداخت را یکجا انجام دهید.
پرسش: آیا امکان استرداد تفریح خریداری‌شده وجود دارد؟ * پاسخ: بلیط تمامی تفریحات و خدمات به صورت چارتری بوده و امکان استرداد آنها وجود ندارد. اما تحت شرایط: الف)کنسلی از سوی کلوپ ب)مشکلات وبسایت و درگاه بانک ج)تغییر برنامۀ کلوپ کل وجه به حساب مشتری برگشت خواهد خورد.
پرسش: چطور می‌توانم نظر ثبت کنم؟ * پاسخ: تنها درصورتی که عضو وبسایت شده باشید می‌توانید برای تفریحات و خدمات نظر ثبت کنید.
پرسش: برای خرید تفریح حتماً باید در سایت ثبت نام کنم؟ * پاسخ: خیر، پس از انتخاب تفریحات و برای رفتن به سبد خرید تنها کافی است شمارۀ همراه خود را وارد کرده و کد ارسال‌شده را ثبت کنید. پس از آن به سبد خرید و درگاه بانک هدایت خواهید شد. برای اطلاعات بیشتر، بخش شرایط استفاده را مطالعه کنید.
پرسش: چگونه می‌توانم مشکلات خرید تفریحات را با سفرساز درمیان بگذارم؟ * پاسخ: شما می‌توانید به صورت ۲۴ساعته از طریق شماره تماس‌های ۰۷۶۴۴۴۷۶۹۷۶ و یا ۰۹۰۵۳۵۸۷۴۱۳ با پشتیبانی سایت سفرساز تماس بگیرید.
پرسش: آیا هر بلیط خریداری‌شده مخصوص یک نفر است؟ * پاسخ: معمولاً و برای بیشتر تفریحات چنین است و در بخش قوانین و الزامات هر تفریح نیز قید شده است. بااینحال می‌توانید برای اطمینان، پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرسش: پس از خرید تفریح و تکمیل مراحل پرداخت چه اتفاقی می‌افتد؟ * پاسخ: همکاران ما بلافاصله برای هماهنگی آتی و ارسال بلیط برروی تلفن همراه، با شمارۀ درج‌شده هنگام خرید تماس گرفته و شما را راهنمایی خواهند کرد.
